Программа TMI «Стили поведения»

Продолжительность:

1 день
 

Целевая аудитория:

Все сотрудники организации, которые хотят улучшить навыки коммуникации и управлять отношениями с другими людьми.

 

Философия программы:

Очень часто сотрудники сталкиваются с ситуацией, когда отсутствие взаимопонимания мешает сотрудничеству и снижает общее качество работы и атмосферы в коллективе. Проблемы с коммуникацией влияют на все аспекты бизнеса – ухудшают уровень сервиса, мешают продажам, саботируют командную работу и т.д.

Понимание поведенческих особенностей других людей, их принятие, развитие эмпатии и техник адаптации позволяет существенно повысить эффективность работы во всех отделах организации, создать культуру доверия и взаимопонимания как в работе с клиентами, так и внутри компании.

 

В результате Вы сможете:

• Понимать различия в поведенческих стилях людей и принимать их


• Адаптировать свой стиль общения под собеседника для создания первого позитивного впечатления и взаимопонимания


• Избегать потенциальных «ловушек» общения между представителями с различными стилями поведения


• Осознать свой собственный поведенческий стиль и менять его в зависимости от ситуации и собеседника

 

Инструменты программы:

• Индивидуальные задания


• Круглый стол


• Мозговой штурм


• Презентация


• Командные презентации
 

CLOSE
CLOSE