Программа TMI «Люди прежде всего»

Продолжительность:

2 дня
 

Оптимальное количество участников:

12  человек

Философия программы:

Программа «Люди прежде всего» посвящена индивидуальному обслуживанию клиентов через личностное развитие.

Это – признанный во всем мире и успешный инструмент TMI, а также источник вдохновения для людей, которые хотят приобрести что-то большее в своей жизни и развить себя в сфере обслуживания.

 

Чего Вы достигнете:

 Принимать командную и организационную ответственность за сервис

 

 Улучшать предоставление услуг внутри и за пределами компании

 

 Лучше понять роль каждого в удовлетворении потребностей клиента

 

 Развить уверенность в себе, чтобы принимать ответственность

 

 Повышать количество удовлетворенных клиентов

 

 Управлять изменениями и пользоваться их положительной энергией

 

 Улучшать вовлеченность и энтузиазм персонала

 

 Балансировать личные потребности в успехе и потребности других участников

 

 

Инструменты программы:

• презентация


• дискуссия


• ролевые игры

  

CLOSE
CLOSE