Esistono alcuni requisiti fondamentali di carattere strutturale/gestionale che un'impresa deve possedere affinchè un sistema di retribuzione incentivante sia effettivamente applicabile:
- Un adeguato livello di formalizzazione della struttura concretamente operante e quindi una chiara definizione delle responsabilità;
- Un sistema informativo in grado di fornire i dati necessari.
1 - Incontri preliminari
La fase preliminare prevede una serie di incontri brevi tra OD&M e i rappresentanti aziendali, finalizzati a:
- Definire gli obbiettivi che l'azienda si pone con l'introduzione di un sistema incentivante;
- Verificare l'esistenza dei requisiti indispensabili per poterlo implementare.
In questa fase viene concordata la pianificazione di massima del progetto, e la disponibilità delle persone che eventualmente dovranno essere intervistate.
2 - Interviste
La fase delle interviste individuali apre la fase di analisi. L'output di questa fase è l'esplicitazione dei margini di manovra associabili ad un sistema di incentivazione.
In particolare, in questa fase il lavoro degli analisti è concentrato sull'identificazione delle seguenti caratteristiche:
- La cultura aziendale;
- Le modalità/stili di gestione;
- Il funzionamento delle fonti di rilevazione dei dati e degli eventuali sistemi;
- Le modalità di valutazione delle prestazioni presenti in azienda.
3 - Analisi documentale
L'analisi documentale ha l'obbiettivo di valutare la disponibilità di rilevazioni (contabili ed extra contabili) che possono costituire la fonte dei dati su cui basare la costruzione del sistema.
4 - Definizione del modello
Sulla base delle informazioni raccolte viene definito il modello di riferimento per il sistema di incentivazione. Il modello è costruito secondo le seguenti variabili:
- L'obbiettivo dell'azienda;
- L'obbiettivo del sistema di incentivazione;
- Le parti della struttura da coinvolgere;
- La scelta dei parametri ai quali collegare la retribuzione variabile;
- Le modalità di rilevazione dei dati;
- Le modalità di gestione;
- Le modalità di comunicazione;
- Le modalità di erogazione del premio.
5 - Ingegnerizzazione del sistema
Costituisce il passaggio da un modello di riferimento ad un sistema operativo. Sono previste attività di rilevazione dati e di elaborazione degli stessi sulla base di parametri identificati. In particolare è necessario:
- Identificare gli obbiettivi per l'anno di riferimento e assegnare gli stessi alle varie parti della struttura coinvolte nel sistema in base alle indicazioni del modello di riferimento prescelto;
- Quantificare le somme da erogare;
- Preparare i supporti accessori alla gestione del sistema (es. modulistica);
- Progettare le procedure gestionali o riqualificare quelle esistenti;
- Identificare i valutati e i valutatori;
- Assistere i gestori del sistema durante la fase di avvio dello stesso.
6 - Implementazione del sistema
L'implementazione è la fase di avvio, in cui il modello del sistema di incentivazione viene presentato al management e al personale direttamente coinvolto. OD&M svolge un ruolo attivo nelle fasi di formazione e di comunicazione interna. |