• Sommario
• Le ragioni e le opportunità del cambiamento
• La gestione del cambiamento
• Fattori soft Le persone
1. Obiettivi dell'intervento proposto
2. Ambiti di intervento
3. I principi di riferimento strategici organizzativi gestionali
4. Una chiave di lettura del cambiamento nel contesto aziendale
5. Le fasi del cambiamento Aspettative del Top Management e morale dell'organizzazione
6. Le fasi del cambiamento La consapevolezza
7. Le fasi del cambiamento I comportamenti
8. Le fasi del cambiamento Le azioni a sostegno del cambiamento
9. I comportamenti in un'azienda che cambia
• Fattori hard La strategia e l'organizzazione
1. Obiettivi dell'intervento proposto
2. Le 3S del cambiamento Struttura Strategia Sistemi
3. Il modello concettuale di riferimento
4. L'organizzazione e il cambiamento
5. Analisi e reingegnerizzazione dei processi aziendali
6. La mappatura del sistema organizzativo esistente
7. La definizione degli obiettivi strategici
8. Il sistema organizzativo obiettivo
9. La misurazione del gap
10. Gli interventi operativi