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1. La mappatura del sistema organizzativo esistente
L’obiettivo è quello di definire chi fa che cosa e come:
“chi fa”
: strutture (ruoli, deleghe, responsabilità)
“che cosa”
: attività / processi
“come”
: competenze
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Sommario
Le ragioni e le opportunitą del cambiamento
La gestione del cambiamento
Fattori soft Le persone
Obiettivi dell'intervento proposto
Ambiti di intervento
I principi di riferimento strategici organizzativi gestionali
Una chiave di lettura del cambiamento nel contesto aziendale
Le fasi del cambiamento Aspettative del Top Management e morale dell'organizzazione
Le fasi del cambiamento La consapevolezza
Le fasi del cambiamento I comportamenti
Le fasi del cambiamento Le azioni a sostegno del cambiamento
I comportamenti in un'azienda che cambia
Fattori hard La strategia e l'organizzazione
Obiettivi dell'intervento proposto
Le 3S del cambiamento Struttura Strategia Sistemi
Il modello concettuale di riferimento
L'organizzazione e il cambiamento
Analisi e reingegnerizzazione dei processi aziendali
La mappatura del sistema organizzativo esistente
La definizione degli obiettivi strategici
Il sistema organizzativo obiettivo
La misurazione del gap
Gli interventi operativi
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